Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Cliquez sur une question pour afficher la réponse.

Horaires et conditions d'ouverture

Ce site est mis à jour quotidiennement, les conditions d’ouverture de chaque entité du parc (Parc zoologique, serre amazonienne, réserve naturelle, bois de Montmaur) sont indiquées à la page d’accueil : ici .
Les horaires et autres informations utiles pour préparer votre visite : voir les horaires et les règles de visite.

Le parc est-il accessible en fauteuil roulant ?

Le parc zoologique est en partie accessible pour les PMR accompagnées sur la partie haute (le secteur des lions et le sentier sans enclos ne sont pas accessibles compte tenu des pentes naturelles et des chemins non bétonnés).

Peut-on venir avec un animal de compagnie ?

Non, tous les animaux de compagnie sont strictement interdits pour des raisons d’hygiène et de sécurité, pour la tranquillité des animaux et des visiteurs. Seuls les chiens d'assistance aux personnes handicapées sont acceptés sur présentation d'un justificatif.

Peut-on venir avec un vélo, skateboard, trotinette, draisienne ?

Non, la visite se fait uniquement à pieds. Tous les moyens de transport sur roues que ce soit vélo, draisienne, skateboard, rollers, trotinette et leurs variantes électriques sont interdits.

Peut-on fumer dans le parc ?

Il est strictement interdit de fumer dans tout le parc en raison du risque d'incendie et de la pollution générée par les mégots.

Y a-t-il des toilettes dans le parc ? et dans la serre ?

Il y a des toilettes dans le parc (Télécharger le plan du parc). Il n’y en a pas dans la serre, les toilettes les plus proches du bâtiment sont à l’entrée du parc, après la billetterie.
Attention, les toilettes du parc ne sont pas équipées de table à langer.

Vous trouverez un four à micro-ondes et une table à langer à votre disposition, au restaurant "Au Zoo Gourmand" près de l'entrée de la serre amazonienne.

Peut-on manger dans le parc ? 

Il y a plusieurs aires de pique-nique ; elles sont indiquées sur le plan du parc (Télécharger le plan du parc).
Un snack "Au Zoo Gourmand" se trouve près de l'entrée de la serre amazonienne, vous pouvez les joindre au 04 99 06 48 05.

Y a-t-il des points d'eau dans le parc ? 

On trouve des points d’eau régulièrement disposés dans le parc (Télécharger le plan du parc).

Peut-on visiter le parc zoologique en « petit train » ?

Non, ce n’est pas un service dont le parc dispose.

Quelles sont les activités pédagogiques du parc ?

Vous trouverez toutes les informations et les modalités d’inscription aux visites guidées, aux ateliers et aux animations proposés par le service pédagogique : ici.

Peut-on bénéficier d'anniversaires, goûters, et contact avec les animaux ?

Nous ne proposons pas de goûters spéciaux pour les anniversaires ou pour d’autres occasions. Nous présentons des animaux sauvages, notre objectif est de respecter au maximum leur intégrité en limitant le contact humain au strict nécessaire. Nous ne proposons donc pas de contact public, pour aucune espèce.

J’ai trouvé un animal sauvage qui a l'air blessé... que faire ?

Suivez la procédure détaillée sur cette page.

Peut-on donner un animal au parc ?

Dans certaines conditions, le parc zoologique peut accepter des animaux non domestiques. Nous contacter via le formulaire en ligne en précisant l’espèce, le nombre et l’origine des animaux à donner.

Peut-on récupérer des plumes, des oeufs, des poils d'animaux ?

Les animaux présentés au zoo sont des espèces protégées par la loi. Toutes les parties de leur corps ou de ce qu'ils produisent sont également protégés. Il est donc interdit de ramasser tout élément provenant d'un animal du parc.

Peut-on demander des dons pour des lotos ou des tombolas de soutien ?

Le parc zoologique est gratuit et ne possède pas de boutique. La serre amazonienne est fermée pour une durée indéterminée. Aucun don ne peut être accordé que ce soit pour des lotos, tombolas, quines etc. Ne nous écrivez pas pour nous solliciter à ce sujet.